• الموقع,

  • 920033710 (9 AM to 11 PM)

الشروط والاحكام

  • موقع وتطبيق افوكادو ملتزم بضمان الجودة ورضاكم مع كل طلب لعملائها. 
  • يعوض العميل / العملية عن المنتج الذي "لا" تتوفر فيه شروط الجودة برصيد بقيمة (المنتجات المتضرره) في محفظته يمكنه استخدامه لمشتريات أخرى.

سياسه التعويض:

‎مقياس خلل الجودة للمنتج و الخدمة للعميل و استحقاق التعويض عند تقديم طلب التعويض في فترة ٢٤ ساعة من وقت استلامه: 

  • ‎الشكل الخارجي للمنتج: ان يكون شكله غير المألوف او يظهر عليه علامات تعفن مثل عصارة خارجية او تغير للون غير الطبيعي او يصدر منه رائحة كريهة
  • ‎درجة النضوج: ان يكون في اعلى درجات النضوج التي تجعله غير صالح للاكل بعد ٢٤ ساعة من استلامه
  • ‎المحتوى الداخلي للمنتج: ان يكون ظهر عليه علامات عفن داخلي كتغير اللون او الرائحة الداخلية او بكتيريا ظاهرة او طعم سيء يدل على العفن و عدم سلامة استخدامه
  • ‎ان يكون المنتج خلاف ماهو مذكور في فاتورة الطلب
  • يتم اضافه قيمة الصنف كرصيد للعميل. ‎اذا كان احد الاصناف المذكورة في فاتورة الطلب لم يتم وضعه في صندوق الطلبات ولم يتم تبليغ العميل به. 
  • التعويض لا يشمل الهدايا والعينات المجانية.

‎ملاحظة : لا يدخل طعم المنتج من حيث المرارة او درجة الحلى والحموضه في قياس الجودة انما هي خاضعة لمسألة اذواق مختلفة.